A O3 nunca pede senha, código de autenticação, frase de recuperação ou chave privada. Confira os canais oficiais.
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Termos de Uso do Site
Termos de Uso do Site
Versão 1.0 | Vigência a partir de 01/10/2026 | Última atualização: 01/10/2026
1. Quem somos e a que estes Termos se aplicam
Este site, disponível em https://o3trade.com, é mantido por O3 Intermediação de Negócios e Consultoria Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 53.737.446/0001-60, com sede em Avenida Paulista, nº 1636, conjunto 4, 15º pavimento, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200, e-mail suporte@o3trade.com ("O3"). O3 Trade é o nome comercial utilizado pela O3. A O3 ainda não é autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Sua situação regulatória e a modalidade em que atua estão descritas na página Informações regulatórias (o3trade.com/informacoes-regulatorias).
Estes Termos regulam o acesso e a navegação no site, a leitura de seus conteúdos e o uso dos formulários e canais nele disponibilizados. Eles se aplicam a quem acessa o site e ficam disponíveis a qualquer momento pelo link no rodapé. Se não concordar com eles, não utilize o site.
A contratação de serviços da O3 não ocorre por meio deste site. Ela depende de cadastro, verificação de identidade, análise de risco e aceite dos Termos e Condições Gerais de Prestação de Serviços (o3trade.com/termos-e-condicoes), que têm registro próprio de aceite. Havendo conflito entre estes Termos e os Termos e Condições Gerais de Prestação de Serviços, prevalecem estes últimos.
2. Situação regulatória
A situação da O3 perante o Banco Central do Brasil está descrita na página Informações regulatórias (o3trade.com/informacoes-regulatorias). Nenhum conteúdo deste site deve ser interpretado como afirmação de autorização, supervisão, licença ou certificação diferente do que consta naquela página.
3. Natureza das informações publicadas
Os conteúdos do site têm finalidade institucional e informativa. Eles não constituem recomendação de investimento, consultoria financeira, jurídica, contábil ou tributária, nem análise de adequação ao seu perfil. Decisões sobre ativos virtuais devem considerar sua situação particular e, quando necessário, orientação profissional independente.
Indicadores e dados de mercado exibidos no site são referenciais e têm data-base. A cotação válida para uma operação é somente a informada pela O3 ao cliente cadastrado, pelos canais previstos em contrato, com as condições e o prazo de validade nela indicados.
Operações com ativos virtuais envolvem riscos relevantes, inclusive de perda total do valor, e não contam com a garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), do FGCoop ou de fundo análogo. Leia o Aviso de Riscos (o3trade.com/aviso-de-riscos) antes de contratar.
4. Condutas não permitidas
Ao usar o site, você se compromete a não:
praticar ou tentar praticar ato ilícito, fraude ou lavagem de dinheiro, ou usar o site para enganar terceiros;
fornecer informações falsas ou de terceiros sem autorização;
tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização, realizar testes de vulnerabilidade sem autorização prévia e por escrito da O3 ou interferir no funcionamento do site;
enviar código malicioso, realizar coleta automatizada em volume que prejudique o serviço ou burlar mecanismos de proteção;
usar a marca, o nome, o logotipo ou o conteúdo da O3 para se passar pela empresa ou criar perfis, sites, anúncios ou mensagens que possam confundir o público.
A O3 poderá bloquear acessos e adotar as medidas legais cabíveis quando identificar essas condutas.
5. Canais oficiais e prevenção a golpes
A O3 se comunica somente pelos canais relacionados na página Segurança e canais oficiais (o3trade.com/seguranca). A O3 nunca pede senha, código de autenticação, frase de recuperação ou chave privada de carteira, nem solicita transferência para conta ou carteira diferente das indicadas no contrato ou confirmadas pelos canais oficiais. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de um contato, interrompa a comunicação e confirme pelos canais oficiais.
6. Notificação de conteúdo ilícito e uso indevido da marca
Se encontrar conteúdo ilícito relacionado a este site, ou perfil, página, anúncio ou mensagem que use indevidamente o nome ou a marca da O3, envie a notificação para seguranca@o3trade.com, com o endereço do conteúdo e a descrição do problema. A notificação recebe número de protocolo e confirmação de recebimento e, quando cabível, a O3 pede a remoção às plataformas responsáveis.
7. Registros de acesso
Como provedora de aplicação de internet, a O3 mantém os registros de acesso ao site (endereço IP, data e hora e, quando necessário para identificar o terminal de origem, a porta lógica, que é o número que, junto com o IP, identifica a conexão), sob sigilo e em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de seis meses previsto no art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), prorrogável somente por requerimento de autoridade, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos. Encerrado o prazo, os registros são excluídos. Eles só são disponibilizados a quem os requisitar mediante ordem judicial.
8. Propriedade intelectual
Textos, marcas, nomes comerciais, logotipos, layout, imagens e demais elementos do site pertencem à O3 ou são utilizados com autorização de seus titulares. É permitido visualizar o conteúdo, compartilhar links e citar trechos breves com indicação da fonte. Reprodução, alteração ou uso comercial dependem de autorização prévia e por escrito.
9. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para páginas de terceiros, como órgãos públicos, redes sociais e ferramentas de atendimento. Esses ambientes têm termos e políticas próprios, e a O3 não controla seu conteúdo.
10. Disponibilidade e alterações do site
A O3 adota medidas de segurança para o site, com base nas diretrizes descritas no Resumo da Política de Segurança Cibernética (o3trade.com/seguranca-cibernetica). Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou eventos fora de seu controle; indisponibilidades relevantes são informadas na página Atendimento (o3trade.com/atendimento). Conteúdos e funcionalidades podem ser alterados ou retirados, preservado o histórico dos documentos legais publicados.
11. Responsabilidade
A O3 responde pelos danos a que der causa, nos termos da legislação aplicável, inclusive do Código de Defesa do Consumidor quando houver relação de consumo. A O3 não responde por danos causados exclusivamente pelo uso indevido do site pelo próprio usuário ou por terceiros sem relação com a O3, por indisponibilidade decorrente de caso fortuito ou força maior, nem pelo conteúdo de sites de terceiros acessados por links e não contratados pela O3. Os conteúdos informativos do site não substituem as condições da cotação e do contrato; se algum conteúdo estiver incorreto, a O3 o corrigirá e responderá na forma da lei.
12. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais no site segue a Política de Privacidade (o3trade.com/politica-de-privacidade) e a Política de Cookies (o3trade.com/politica-de-cookies). Suas preferências de cookies podem ser alteradas a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.
13. Atendimento
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@o3trade.com. Notificações judiciais e extrajudiciais e requisições de autoridades devem ser enviadas para juridico@o3trade.com. Pedidos sobre dados pessoais, relatos de irregularidade e alertas de segurança têm canais próprios, descritos na página Atendimento (o3trade.com/atendimento).
14. Alterações destes Termos
A O3 poderá atualizar estes Termos. A versão vigente fica nesta página, com o número da versão, e as versões anteriores permanecem acessíveis em Documentos públicos (o3trade.com/documentos-publicos). Alterações relevantes serão destacadas no site antes de entrarem em vigor.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP. Quando houver relação de consumo, o consumidor pode propor ações no foro de seu domicílio, e as ações da O3 contra ele são propostas nesse mesmo foro.
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1. Quem somos e a que estes Termos se aplicam
Este site, disponível em https://o3trade.com, é mantido por O3 Intermediação de Negócios e Consultoria Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 53.737.446/0001-60, com sede em Avenida Paulista, nº 1636, conjunto 4, 15º pavimento, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200, e-mail suporte@o3trade.com ("O3"). O3 Trade é o nome comercial utilizado pela O3. A O3 ainda não é autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Sua situação regulatória e a modalidade em que atua estão descritas na página Informações regulatórias (o3trade.com/informacoes-regulatorias).
Estes Termos regulam o acesso e a navegação no site, a leitura de seus conteúdos e o uso dos formulários e canais nele disponibilizados. Eles se aplicam a quem acessa o site e ficam disponíveis a qualquer momento pelo link no rodapé. Se não concordar com eles, não utilize o site.
A contratação de serviços da O3 não ocorre por meio deste site. Ela depende de cadastro, verificação de identidade, análise de risco e aceite dos Termos e Condições Gerais de Prestação de Serviços (o3trade.com/termos-e-condicoes), que têm registro próprio de aceite. Havendo conflito entre estes Termos e os Termos e Condições Gerais de Prestação de Serviços, prevalecem estes últimos.
2. Situação regulatória
A situação da O3 perante o Banco Central do Brasil está descrita na página Informações regulatórias (o3trade.com/informacoes-regulatorias). Nenhum conteúdo deste site deve ser interpretado como afirmação de autorização, supervisão, licença ou certificação diferente do que consta naquela página.
3. Natureza das informações publicadas
Os conteúdos do site têm finalidade institucional e informativa. Eles não constituem recomendação de investimento, consultoria financeira, jurídica, contábil ou tributária, nem análise de adequação ao seu perfil. Decisões sobre ativos virtuais devem considerar sua situação particular e, quando necessário, orientação profissional independente.
Indicadores e dados de mercado exibidos no site são referenciais e têm data-base. A cotação válida para uma operação é somente a informada pela O3 ao cliente cadastrado, pelos canais previstos em contrato, com as condições e o prazo de validade nela indicados.
Operações com ativos virtuais envolvem riscos relevantes, inclusive de perda total do valor, e não contam com a garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), do FGCoop ou de fundo análogo. Leia o Aviso de Riscos (o3trade.com/aviso-de-riscos) antes de contratar.
4. Condutas não permitidas
Ao usar o site, você se compromete a não:
praticar ou tentar praticar ato ilícito, fraude ou lavagem de dinheiro, ou usar o site para enganar terceiros;
fornecer informações falsas ou de terceiros sem autorização;
tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização, realizar testes de vulnerabilidade sem autorização prévia e por escrito da O3 ou interferir no funcionamento do site;
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5. Canais oficiais e prevenção a golpes
A O3 se comunica somente pelos canais relacionados na página Segurança e canais oficiais (o3trade.com/seguranca). A O3 nunca pede senha, código de autenticação, frase de recuperação ou chave privada de carteira, nem solicita transferência para conta ou carteira diferente das indicadas no contrato ou confirmadas pelos canais oficiais. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de um contato, interrompa a comunicação e confirme pelos canais oficiais.
6. Notificação de conteúdo ilícito e uso indevido da marca
Se encontrar conteúdo ilícito relacionado a este site, ou perfil, página, anúncio ou mensagem que use indevidamente o nome ou a marca da O3, envie a notificação para seguranca@o3trade.com, com o endereço do conteúdo e a descrição do problema. A notificação recebe número de protocolo e confirmação de recebimento e, quando cabível, a O3 pede a remoção às plataformas responsáveis.
7. Registros de acesso
Como provedora de aplicação de internet, a O3 mantém os registros de acesso ao site (endereço IP, data e hora e, quando necessário para identificar o terminal de origem, a porta lógica, que é o número que, junto com o IP, identifica a conexão), sob sigilo e em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de seis meses previsto no art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), prorrogável somente por requerimento de autoridade, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos. Encerrado o prazo, os registros são excluídos. Eles só são disponibilizados a quem os requisitar mediante ordem judicial.
8. Propriedade intelectual
Textos, marcas, nomes comerciais, logotipos, layout, imagens e demais elementos do site pertencem à O3 ou são utilizados com autorização de seus titulares. É permitido visualizar o conteúdo, compartilhar links e citar trechos breves com indicação da fonte. Reprodução, alteração ou uso comercial dependem de autorização prévia e por escrito.
9. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para páginas de terceiros, como órgãos públicos, redes sociais e ferramentas de atendimento. Esses ambientes têm termos e políticas próprios, e a O3 não controla seu conteúdo.
10. Disponibilidade e alterações do site
A O3 adota medidas de segurança para o site, com base nas diretrizes descritas no Resumo da Política de Segurança Cibernética (o3trade.com/seguranca-cibernetica). Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou eventos fora de seu controle; indisponibilidades relevantes são informadas na página Atendimento (o3trade.com/atendimento). Conteúdos e funcionalidades podem ser alterados ou retirados, preservado o histórico dos documentos legais publicados.
11. Responsabilidade
A O3 responde pelos danos a que der causa, nos termos da legislação aplicável, inclusive do Código de Defesa do Consumidor quando houver relação de consumo. A O3 não responde por danos causados exclusivamente pelo uso indevido do site pelo próprio usuário ou por terceiros sem relação com a O3, por indisponibilidade decorrente de caso fortuito ou força maior, nem pelo conteúdo de sites de terceiros acessados por links e não contratados pela O3. Os conteúdos informativos do site não substituem as condições da cotação e do contrato; se algum conteúdo estiver incorreto, a O3 o corrigirá e responderá na forma da lei.
12. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais no site segue a Política de Privacidade (o3trade.com/politica-de-privacidade) e a Política de Cookies (o3trade.com/politica-de-cookies). Suas preferências de cookies podem ser alteradas a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.
13. Atendimento
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@o3trade.com. Notificações judiciais e extrajudiciais e requisições de autoridades devem ser enviadas para juridico@o3trade.com. Pedidos sobre dados pessoais, relatos de irregularidade e alertas de segurança têm canais próprios, descritos na página Atendimento (o3trade.com/atendimento).
14. Alterações destes Termos
A O3 poderá atualizar estes Termos. A versão vigente fica nesta página, com o número da versão, e as versões anteriores permanecem acessíveis em Documentos públicos (o3trade.com/documentos-publicos). Alterações relevantes serão destacadas no site antes de entrarem em vigor.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP. Quando houver relação de consumo, o consumidor pode propor ações no foro de seu domicílio, e as ações da O3 contra ele são propostas nesse mesmo foro.